СПРОСИ ПРОФИ
Все разделыУголовный адвокатЮристыЮристы по гражданскому правуЗащита прав потребителей

Задайте свой вопрос по защите прав потребителей
профессионалам

Сейчас онлайн 75 экспертов по защите прав потребителей
Получите ответ профи быстро и бесплатно

Защита прав потребителей

Задано 278 вопросов по защите прав потребителей.
Среднее время ответа ~ 1 ч.
👍
0
👎

Возврат денежных средств   0 ответов

Если товар не подошёл, а возврат в связи с высокой стоимости доставки оформлять бессмысленно, сколько процентов от стоимости товара должен выплатить продавец?

👍
0
👎

Денежный долг   0 ответов

Как можно вернуть денежный долг со строителей?
Я нашла мастеров для ремонта в ванной комнате. Изначально за работу они просили 130 000р, мы составили договор (печать была, у него было как свое маленькое ИП) и они начали работу, срок был 1.5 месяца, то есть до 12.10.2023 они должны были закончить полностью ремонт.
Авансом я отдала им 52 000р (это было прописано в договоре), они сделали работу, якобы на 52 000р и просят еще 50 000р, для продолжения,…

👍
0
👎

Возврат авто владельцу   0 ответов

Купил в Омске авто 11.11, оговаривалось работоспособность двигателя и моста в рабочем состоянии, после покупки проехал 60км, он перестал нормально работать и я вернул авто владельцу, он говорил о возможности возврата средств, сегодня уже заднюю даёт.
Что делать. Есть варианты?

👍
0
👎

Договор бытового подряда   0 ответов

Здравствуйте. Заказала изготовление кухни в мебельной компании. Заключили договор подряда. Оплатила 70 процентов. Прошел месяц. Подрядчик не выполняет никаких действий, даже технического замера помещения ещё не было. Я уже понимаю, что, скорее всего, в срок не уложатся. Кормят завтраками с замером. Начала перечитывать договор, а там дата начала монтажа указана как предварительная. Подскажите, как в данной ситуации предупредить нарушение сроков выполнения работ? И что означает предварительная дата монтажа?

👍
0
👎

Товар не надлежащего качества   0 ответов

Заказал двигатель контрактный, заключён договор 02.11.23, при заказе довели до меня характеристики двигателя, 2016 год пробег до 100 тыс. По договору срок поставки 5-8 дней. Из Москвы. В итоге пришел двигатель из Саратова, 31.11.23. Отправлен согласно бумаг 21.11.23, двигатель 2012 года, мертвый. Исполнитель не возвращает деньги.

👍
0
👎

Отказ у стоматолога от заказа   0 ответов

Неделю назад заказала у стоматолога изготовление протезов, сделала предоплату. Вскоре передумала делать. Можно сделать отказ и вернуть ДЕНЬГИ?

👍
0
👎

Телевизор   0 ответов

Купил телевизор, хочу сделать возврат! Он технически сложный для меня!

👍
0
👎

Неустойка за не соблюдение сроков доставки   0 ответов

Здравствуйте, заказали кухонный гарнитур в кредит, в договоре указанно не позднее 70 рабочих дней на доставку, прошло почти 7 месяцев, кухню наконец-то привезли и почти установили, не хватает детали. Качество желает лучшего. Могу ли я потребовать неустойку за все дни задержки, если в договоре указано, что «В случае задержки...продавец в одностороннем порядке может продлить сроки доставки..»?

👍
0
👎

Возврат денежных средств   1 ответ

День добрый.
Подскажите, сделал бронь на боулинг, оплатил полную сумму, но по своим причинам не смог его посетить, заранее оповестил об этом администратора боулинга, заполнил заявление на возврат денежных средств, деньги спустя несколько дней вернули, но в меньшем обьёме от того, что уплатил и что запрашивал, администратор боулинга утверждает, что деньги были переведены в полном объёме, а неполная сумма пришла по причине комиссии и возвращать…

👍
0
👎

Б/у товар   0 ответов

Доброе утро! Купили в Эльдорадо варочную газовую панель, а она оказалась б/у. Ехали с другого города, чтобы купить данный товар. Товар витринный образец, магазин предупредил, но то, что она была ранее в использовании, не предупредили. Стоимость товара 15 000 т.р. Какую сумму можно отсудить у магазина за проданный б/у товар?

👍
0
👎

Проверка товара на качество перед покупкой   0 ответов

Здравствуйте. Если при выборе обуви в магазине, она испортится при проверке на качество (например, лопнет подошва при перегибе или продырявится при наступании на камень), сможет ли магазин предъявить мне претензии? Кто будет прав?

👍
0
👎

Интернет магазин   0 ответов

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, заказала товар в интернет магазине по одной цене (товар не оплачен) , а он подорожал, я могу купить по той же цене, как в корзине до подорожания?

👍
0
👎

Как вернуть деньги?   0 ответов

30.08.2023 года приобрели абонемент на 9 месяцев. 03.10 написано заявление на расторжения договора и возврат всей суммы. Так как ни разу не посетили его в связи с болезнью. В договоре прописано, что они удержать при досрочном расторжении 9600 рублей за месяц. Абонемент стоил 18000. Ссылаются на ст. 429.4 ГК РФ. Как вернуть всю сумму???

👍
0
👎

О защите прав потребителей   0 ответов

Здравствуйте, у меня короткий вопрос.
Недавно приобрел в сети магазинов «м. Видео» ноутбук, общей стоимостью 100 000р.
В тот же день обнаружил неисправность — программное обеспечение не позволяло войти в систему. Отнес в магазин, в день приобретения. Мне сказали что его отправят в сервис, а после либо поменяют, либо починят — сказали ждать от 7 до 20 дней.
Сейчас идет 14 день. Скажите, что предпринять в случае если срок в 20 дней будет преодолен. Что предпринять? Обмен или возврат средств гарантирован?

👍
0
👎

Возврат товара   2 ответа

Купил аккумулятор, проездил день, наутро машину завести не смог, унес обратно, взяли по гарантии, я сказал, что мне гарантия не нужна, верните деньги, отказываются

👍
0
👎

Возврат денег за товар и доп.гарантию   0 ответов

Купили электрический духовой шкаф неделю назад. Сегодня его нам доставили. Внешних повреждений нет. Произвели установку согласно инструкции. Запустили на первый прогрев согласно инструкции (250' 1 час) примерно на 20 й минуте у нас взрывается внутреннее стекло. При покупке делали доп гарантию на 3 года. Но это был первый запуск. Что делать? Должны ли нам вернуть всю сумму, в тч страховку?

👍
0
👎

Категория С   0 ответов

Вопрос возможно не связан с текущими на сайте, но попытаться стоит.

Сегодня пришел в ДОСААФ обучаться на категорию С, подписал договор о просьбе обучения на эту категорию, выдали направление на анализы, сказали проходить комиссию в военкоме и медосмотр. По иронии судьбы сложилась ситуация из-за которой у меня нет возможности обучаться.
Можно ли отказаться если я еще ничего не прошел, разорвут ли договор?

👍
0
👎

Договор купли продажи   1 ответ

Могу я расторгнуть договор купли-продажи нового автомобиля в одностороннем порядке, так как при выезде из салона, где купила авто, почувствовались какие-то дефекты, а когда обратились к менеджеру, рассказали о проблеме, то он сказал, что теперь только в дилерской автомастерской решайте вопрос, так как машина на гарантии

👍
0
👎

Курсы бровиста   0 ответов

Здравствуйте, такой вопрос. Прошла курсы на бровиста, договор не подписывали, преподаватель, мягко говоря, учил старым техникам и не выполнял свое обязательство в заинтересованном сопровождении, как должно было быть. Отдала 50 тысяч через рассрочку. Что можно сделать, чтобы вернуть хотя бы часть этих денег?

👍
0
👎

Гарантийное обследование автомобиля   0 ответов

Добрый день, покупала автомобиль, в салоне обязали, как дополнительное оборудование, установить сигнализацию, она оказалась не качественная, через 3 года стала барахлить, прохожу тех осмотр регулярно в салоне, т.е машина на гарантии, в салоне сказали, что могут поменять сигнализацию за мой счет, имею ли я право сменить ее по гарантии?


Задать свой вопрос


ASK.PROFI.RU © 2020-2026