Роман Кулиев

О защите прав потребителей   0 ответов

Здравствуйте, у меня короткий вопрос.
Недавно приобрел в сети магазинов «м. Видео» ноутбук, общей стоимостью 100 000р.
В тот же день обнаружил неисправность — программное обеспечение не позволяло войти в систему. Отнес в магазин, в день приобретения. Мне сказали что его отправят в сервис, а после либо поменяют, либо починят — сказали ждать от 7 до 20 дней.
Сейчас идет 14 день. Скажите, что предпринять в случае если срок в 20 дней будет преодолен. Что предпринять? Обмен или возврат средств гарантирован?