Защита прав потребителей

Здравствуйте 22 марта приобрела товар стиральную машину через интернет, через платформу каспи магазин, вскрыла упаковка чтобы проверить товар, товар подсоединили в розетку неработает оформила возврат приехал курьер 23 марта упаковали курьер забрал товар,доставил продавцу но статус не менялся о возврате потом оказалось курьер отправил товар на экспертизу все это длилось 1 месяц говорили что проблем не будет с возвратом но в итоге по сей день…

И так в чем же заключается проблема. Я приобрела айфон 19.02.25. включила и решила посмотреть срок гарантии сервисного обслуживания, и обнаружила что он истек. Насколько я знаю такого быть не может. Пробила телефон по серийному номеру и там написано что: ДАТА Покупки : 19.09.2022 г. написала продавцу, и он пытался убедить меня что такое может быть из за того что телефон снят с производства. Пытался доказать что на 13, 14 и тд у всех так но я проверила…

Здравствуйте. Прошу подсказать по следующему вопросу. В июле месяце 2024 г. пришла на пробное занятие по вокалу, как обычно, начали предлагать наилучшие условия обучения, долго уговаривали, в итоге согласилась на кредит на годовое обучение, на тот момент мне было это интересно. Договор со школой подписан не был, должны были подписать, но в течение месяца жизнь изменилась по личным причинам, на уроки я не ходила. Когда поняла, что не хочу в принципе…

Купили на вайлдберис восстановленный айфон, при осмотре оказалось, что есть много неисправностей ( сломан пиксель на экране, сильно греется и быстро разряжается, зависает при звонке, зависает экран при нажатии, неточная цветопередача и тд) .
Написали заявку на возврат с приложением фото/ видео неисправностей с просьбой вернуть деньги.
Продавец в возрасте отказал, написал, что телефон исправен. Написал нам обратиться за официальным актом…

Записалась на курсы парикмахеров. На информационном ресурсе был указан преподаватель курса. По факту оказался другой преподаватель. Сходила на одно занятие, и больше обучение продолжать не хочу. Одним из факторов выбора данных курсов, было обучение у данного преподавателя. На мой вопрос, пояснили, что преподаватель работает в будние дни, а мое обучение по выходным. На информационном ресурсе нет такой информации, так же как и информации о втором…

Здравствуйте!

Прошу вашей помощи, со мной произошла следующая ситуация при посещении частной медицинской клиники.

Что случилось:

Я записался на прием к врачу, знал только цену за консультацию.
Во время приема врач провел осмотр и предложил дополнительные услуги. Я устно согласился, но мне не объяснили, что именно будут делать и сколько это будет стоить.
В процессе врач начал выполнять другие процедуры (уколы, массаж…

30 октября 2024 г. на маркетплейсе я заказала светящийся, разноцветный ошейник с USB-зарядкой. По состоянию на 20 декабря 2024 года ошейник стал работать только при подключении к электросети, самостоятельно выключаясь даже от малых колебаний. На следующий день я создала заявку на возврат товара (предоставив видео, фото, электронный чек и упаковку товара в момент получения), однако продавец её отклонил со ссылкой: возможная причина выхода из строя…

Обратился в организацию по ремонту компьютеров — восcтановление данных с жесткого диска (фотографии и видеоролики детства ребенка от 1 до 3 лет). Заплатил 6000 руб. Сначала говорили что около 3 месяцев займет, потом запчасть ждал еще пол года, сказали все восстановили, после получения диска оказалось что даже 10 % не восстановили, взяли опять еще около года говорили что процесс долгий и тд, и с тех пор периодически пишу и звоню им что с моим…

Здравствуйте. Мною была оказана парикмахерская услуга (завивка), в следствие которой клиент написал, что у него начали обламываться волосы,где-то не завились, со своей стороны я вернула деньги за процедуру, приглашала в студию несколько раз, на уход, на до завивку(получила отказ), отправила бесплатно все средства по домашнему уходу за волосами, в переписке уточнила, клиентка сказала что все, ситуация решена, но потом снова стала писать и угрожать…