Как вернуть рассрочку на каспи если обманули

Здравствуйте, у меня к вам вопрос, в июне заказала крем через интернет за 1000, мне пришло уведомление, что к оплате 1480 крем + доставка. На почте попросили 1600. Сразу оплатить, я не смогла, почта закрылась а у меня только 1500 собой было. ичным по личным причинам забрать не смогла. В итоге мне пришло смс «иск в суд в соответствии.ст781 гк РФ, если посылку не собрать» — смс пришла через месяц как я заказала крем. А вчера пришла смс «сумма к взысканию…

Покупал майнинг оборудование у компании в Москве, и составили договор, что оборудование будет размещаться у них на хостинге в Красноярске. Как только оборудование уехало, у меня возникли финансовые проблемы и я попросил вернуть оборудование, не вскрывавши его, на что мне дали подтверждение и прислали его назад в Москву, как выяснились при осмотре оборудования, оно уже вскрывалось и имеет царапины, а также нет заводского целлофана, и коробки с серийными…

Я приобрела товар(в моем случаи парик)
У продавца в интернете (ее магазин есть вк и инстаграм)
Мне пришел товар,но сам товар который я получила отличается от фото который мне высылал продавец.
Проблем на данный момент такова(что модель этого парика каскад)
При покупке мне об этом не было сказано,и на фото этого не видно.
Я предполагаю что мне выслали другой парик.
Продавец отказывается принимать притензию и делать возврат…