 |
Туранов Иван АнтоновичИнтернет-маркетинг, контекстная реклама, SMM, продвижение в Instagram, продвижение в Facebook, …
Выполнено заказов: 28, отзывов: 19, оценка: 4,60
Россия, Санкт-Петербург
|
Ответы:
|
👍 0 👎 |
Ответ на «взломали страницу в инстаграме»Данная проблема весьма не простая в решении. Усугубляется всё ещё тем, что поддержка в Фейсбуке не отвечает за своих коллег в Инстаграм (а с этой поддержкой вообще не связаться по большому счёту). Первое — смените пароль на почте где (был) прикреплён аккаунт и поставьте двухфакторную. Далее посмотрите нет ли у вас писем о том что вам поменяли пароль в Инсте, письма могут в Спаме. Также взломщики любят ставить письма от Инсты и Фейсбук в черный список почты, чтобы вам не приходили от них письма — это тоже нужно проверить обязательно. Далее пишите в поддержку Фейсбук, много чем они не смогут помочь, но если вы запускали рекламу этого Инстаграма со своего рекламного аккаунта Фейсбук, то посодействовать в возвращении Инсты они смогут
Туранов Иван Антонович
|
|
👍 0 👎 |
Ответ на «Ограничили доступ рекламы в Инстаграмм»Данная проблема с подтверждением личности массовая по всему Фейсбуку. Связана он с некорректной работой автоматической системы которые проверяет доки. С начала лета с ними общаюсь по этой проблемой, максимум что они отвечали это то, что они знают о проблеме и инженеры занимаются решение и передадут ваш запрос туда. В августе писали что недели 3 ещё точно будут с этим разбираться. Ну вот уже сентябрь, вопрос по прежнему не закрыт. Причём доходит до смешного: аккаунт может быть уже ни один раз подтверждён, но если запросит по новой, то проверку уже не проходит и сразу постоянный бан. Более того если отправить те же документы для подтверждения личности в Facebook Developers она успешно подтверждается за считаные минуты. Но, как мне говорят их сотрудники, это другая система и это подтверждение не учитывается. По моему практике всё лето только около 20% аккаунтов успешно проходили эту проверку. Если вы всё таки получили такой блок, то свяжитесь с поддержкой, чтобы они передали ваш запрос в их тех. отдел, это хотя бы что то. Повторно отправить аккаунт на проверку нельзя, но есть одна хитрость — если у вас запросят подтверждение Бизнес Менеджера, то перед этим попросят подтвердить личность и там вы сможете загрузить ещё раз свои документы на проверку.
Туранов Иван Антонович
|