Не слышно в телефоне

Капри разговоре по звонка Не слышен звук во всех остальных при просушки музыке видео просмотре все слышно

Здравствуйте. Проблема следующая: Микрофон не работает при обычном разговоре по телефону, собеседник меня не слышит. При этом на громкой связи работает. Во время видеозвонка в мессенджере WhatsApp также меня не слышат. В сервис обращалась два раза. В первый раз меняли микрофон, во второй раз проверяли, почему он все равно не работает. Причины не нашли. В чем может быть проблема? Какие должны быть мои дальнейшие действия? Заранее благодарю.

Во время звонка на телефоне Xiaomi redmk note 10s начал пропадать звук. Пропадает он таким образом:сначала издается звук зависания, а потом пропадает звук и микрофон не работает на 5-7 секунд. Когда я вне звонка, то звук идеально работает. От приложения это не зависит, во всех мессенджерах так.

смартфон Tecno Camon 19

Длительностью около 3 сек и без звука. На многих моделях разных брендов. Что знаете об этом файле? Пока есть вот такая информация. Для чего он нужен на андроид? И какое приложение его создаёт каждый раз. Удаляю и оно через сутки,час,два опять появляется. Пока какие варианты рассматривала не удачны. Этот файл все равно появляется. Расскажите,что вы думаете? Я