Добрый вечер,2 июня я сделала заказ очков в оптике,4 июня я сделала отказ от заказа сегодня 12 июня мне дали документ,в котором написано,что предоплату мне не вернуть в полном размере,а вычтут расходы на момент моего отказа от изготовления очков.Могу ли я вернуть всю сумму ,которую оплатила?