Добрый день, я взяла кредит и в течени1е 4 дней, т.е взяла кредит 18.11, и 28.11 направила заявление курьерской службой Почты России с описью вложения и уведомлением в адрес банка, как указано в их письме-инструкции при отказе от страхования на официальном сайте, 5.12 письмо вручили, есть отчет с почты, но 2 дня я звоню в банк и никто мне не отвечает, у кого на рассмотрении заявление. Вопрос: если в течение 10 дней я не получу компенсацию, что делать?