Добрый день! Подскажите, можно ли как то наказать организацию за не соблюдение режима работы. Ситуация. Купили автозапчасти в интернет магазине emex.
1. Задержали доставку на 3 дня. При обещанных 3 ехала 6. Тоесть на 100% дольше.
2. вчера звонили уточняли график работы, чтобы сделать возврат, озвучили рабочее время с 10 до 14, хотя график работы до 18.00
3. приехали к 10.00, никого не было, позвонили, на что получили ответ, что если они захотят, то вообще не будут работать.