Подскажите, пожалуйста. Забирают у меня телефон для того, чтобы поменять защитное стекло на телефоне, а когда забрала телефон обнаружила, что настройки сбиты. Когда я спросила почему, мне ответили, нужно было сделать сброс, чтобы узнать модель телефона. А сомнения мучают