Попугай вялый

У волнистого попугая уже 2 недели проблема:
К клоаке прилипают какашки.

Пробовали протереть ромашкой с хлоргексидином, через 2 дня опять нарастают.
Других изменений в поведении нет.
Возраст 4-5 лет, мальчик.
Ест один и тот же корм всегда Падаван, иногда даю овощи (морковь, перец, огурчик).
Есть клювоточки и игрушки, всегда свежая вода.

По комнате не летает, только в клетке прыгает и играется, подпевает музыке…

Ребёнок 8 лет наступил на волнистого попугая. В понедельник примерно в 10 часов вечера. У нас в городе нет врачей которые лечат волнистиков и все ветеринарные клиники были закрыты. Написали в вет.клинику, там сказали дать карвалол (1 капля на 1 чайную ложку). Начали капать, первую каплю выпил. А когда закапали в клювик вторую из ноздрей пошла кровь. Мы убрали кровь и оставили его в клетке до утра. Утром позвонили в клинику посоветовали купить травматин…