Поднялось дерьмо в душевой кабине, что делать?

Что делать? Соседи сливают воду в унитазе на втором этаже, ко мне поднимается вода немного в душевой кабине, там бурлит и клокочет на первом этаже.

Пробовал использовать различные средства для прочищения сливных труб (от спец. средств до сантехнического троса) , ничего не помогло

в сливном отверстии в ванной очень маленькие дырочки и средство просто не попадало внутрь, решила открутить, засыпала средство выждала примерно час и как по инструкции начала заливать все водой, сначала все нормально а потом вся ванная комната в воде. Прикрутила обратно слив попробовала залить водой еще раз и уже воды не было.

Слив в душевой кабине, засыпали 1 пакетик гранулы 90 гр. эконта воду проливать стали не сразу ( в суете прошло некоторое время) а когда стали лить воду, вода растворилась и встала не уходит и помпа не работает, что делать?

Когда смываешь туалет в душевой кабине приподнимается и выходит немного вода и сразу уходит, это засор или в другом проблема и можно ли заливать средства от засоров в туалет ?