Поднимается вода в душевой кабине

Что делать? Соседи сливают воду в унитазе на втором этаже, ко мне поднимается вода немного в душевой кабине, там бурлит и клокочет на первом этаже.

Здравствуйте. Живу в 2х этажном доме, на первом этаже. Вчера, когда соседи сверху спустили воду из унитаза, в стояке был всплеск и у меня в унитазе и ванной набралась вода. Позже стала медленно уходить. Я пыталась промыть канализацию горячей водой. Стало уходить без проблем. Сегодня утром та же история. Спустили воду и стоит до сих пор. В чем проблема? Засор в моей квартире или общей канализации?

При смыве унитаза вода поднимется в душевой кабине и медленно уходит. Стиральная машина стоит в кухне. Когда она начинает сливать, вода из трубы поднимется вверх и очень медленно уходит, в итоге потом вся кухне в воде. Канализацию выкачиваем каждые две недели, т.к яма маленькая. В трубу засыпала вчера средства для прочистки, но ничего не помогло. На улице в канализации в трубе слышно воду, засовывая туда палку, слышно и видно, что там застаивается вода.

Живём на первом этаже и когда соседи сливают воду она поднимается в унитазе почти до верху
Сантехники :сказали что у нас какие то наросты и они мешают воде проходить
Связано ли это с подниманием воды ?
И как это устранить ?
Сантехники работать не желают говоря что нужно менять унитаз
Скажите пожалуйста что делать в данной ситуации

Слив в душевой кабине, засыпали 1 пакетик гранулы 90 гр. эконта воду проливать стали не сразу ( в суете прошло некоторое время) а когда стали лить воду, вода растворилась и встала не уходит и помпа не работает, что делать?

Когда соседи сверху сливают воду, она приходит ко мне в квартиру и поднимается в туалете и ванной. Это может произойти рано утром, когда я в квартире воду не включаю и не сливаю. В чем проблема и как ее устранить??