Не защёлкивается дверца стиральной машины

У нас вертикальная стиральная машинка. У барабана есть дверца, которая должна защелкиваться и закрываться. Этого не происходит. Стиральная машина: elektrolux perfectcare 600

Добрый вечер.
По программе в стиральной машине
Для быстрого освежения белья
максимум загрузки------- 1.5 кг ----- по времени 15 мин.
30-температура, 800-обороты
Машина Аристон
Ёмкость барабана 5 кг
Вопрос:
Могу ли я загружать максимально 5 кг (по инструкции 1.5 кг) ?
Возможны ли нежелательные последствия
работоспособности машины ?
Что посоветуют специалисты?
С уважением Александр.

Где-то с полгода назад купили новую стиральную машину с вертикальной загрузкой, она упрыгивает. Кто-нибудь знает, почему прыгает стиральная машина и как правильно установить её так, что бы она от нас не убегала?