Холодный стояк батареи

Здравствуйте. Дали отопление, в одной из комнат батарея стояка и сам радиатор холодные. У соседа сверху все норм (дом двухэтажный). На радиаторе никаких кранов нет, чтобы спустить самим. Сосед сверху спускался в своей квартире по нашей просьбе, ничего не помогло. Можно ли что то сделать?

Здравствуйте! Живу на последнем этаже дали тепло. Стала выпускать воздух.Но со стояка пошёл один воздух. Не пошла вода. Совсем нет воды. О чём это может говорить? Спасибо.

Приехала к маме в Мурманск, живет в квартире на 3 этаже, батарея на кухне холодная. Отопление еще не выключили. Позвонили в ЖЭК, «очень важная девушка» сказала, что по таким пустякам сантехник не ходит и мне надо просто спустить воздух из системы, для этого немного открутить кран на батарее. Ну краник я нашла, открутила, но ничего не происходит, батарея такая же холодная. Может, я что-то не так делаю? Как правильно спустить воздух?