Договор купли-продажи на входную дверь, нарушение прав потребителей

Здравствуйте. Заказывали дверь входную в компании, выбирала я, а принимал ее муж, он осмотрел на наличие деффектов, их обнаружено не было и дверь установили, в итоге уже на этапе установки фурнитуры я посмотрела на работу и обнаружила, что ручки блестящие и серые, а мы заказывали с черной матовой фурнитурой, в договоре это указано. Сразу же связалась с менеджером, на что было предложено подождать 1-2 недели и они привезут верные детали, сейчас идет уже третий месяц ожидания и говорят, что не знают, когда придет поставка. Хочу написать претензию досудебную и потребовать компенсацию за нарушение моих прав и долгое ожидание. Что я могу запросить в данной ситуации и на какие законы сослаться? Также после установки увидели, что изменили количество петель и форму фурнитуры, в магазине сообщили, что завод может менять внешний вид без предупреждения, до момента установки меня не предупредили, это же является нарушением?

Добрый день, купила в магазине смартфон, сразу после покупки непосредственно в магазине произвела проверку качества, в ходе проверки были обнаружены недостатки в виде повреждений на экране, с моей стороны были выдвинуты требования по замене устройства или возврате средств, на что был получен отказ и предложение сдать его в СЦ или написать претензию, насколько это правомерно?

До оплаты продавцы не разрешают вскрывать смартфон, и проверять его на наличие недостатков.

Здравствуйте. Приобрела поддержанное авто, после покупки обнаружено что двигатель неисправен. Как вернуть авто владельцу?И вернуть деньги.