был в дтп, являюсь пострадавшим. в обращении к страховой компании указал, что нужно направление на ремонт. страховая автоматически заменила ремонт на компенсацию. стоимость деталей посчитали с учетом износа. при повторном обращении все же согласились дать направление на ремонт. в ремонте было отказано. можно ли получить компенсацию без учета износа?