Проще описать в общении!! Принёс товар в браке и они тоже согласны, что это брак, но так частый клиент решили на обмен в ту же цену, но сказали, что вообще это возможно в течение часа от момента покупки, но у меня произошёл брак через 2 дня, был и чек и упаковка? Правы ли они в этом?