Оксана

Нарушение правил потребителей   0 ответов

14.04.2023 отправила через Почту России документы ценной бандеролью с описью. Документы по адресу пришли все воде, и конверт порванный. На месте получения был составлен акт и сняты фото, но документы адресат забрал. Я подала претензию на возвращение денежных средств. 2 месяца почта не отвечала, написала жалобы. Тогда получила ответ, что актов не было, а значит и возраста нет. Что можно сделать?