Добрый день! Оплатила курсу по ВБ.договора нет. Есть переписка в Инстограм и ватсап. Произошли изменения в регистрации на вб( повышение цены за личный кабинет. И с курсов написали что если что можно вернуть деньги или же перейти на озон. Я выбрала возврат денег. Начало ( покупка была10.10.2022 ) решение о возврате 19.10.2022. По сей день деньги не возвращаются.Пишет и записывает вечные отговорки и переносы. Что можно сделать и как правильно подать заявление в полицию? Заранее благодарю.