Здравствуйте,работаю в магазине одежды при оформлении возврата произошла ошибка на кассе и покупателю вернули на карту не 9 тысяч по чеку,а 18,произошло удвоение. Связались с покупателем он это отрицает. Как можно привлечь его к ответственности и возврату денег?