Течёт труба, рядом с батареей

Течёт труба рядом с батареей, звонили сантехнику, тот сказал повернуть красный и чёрный вентель, батарея не отапливается. Не знаем что делать

Всем добрый день! Второй день хожу по кухне и не понимаю что случилось. У меня рядом с батареей есть труба и тут я заметила, что ке как будто внизу вытолкнули и крепления разошлись. Сама труба как будто стала косой. Что это может быть, насколько опасная ситуация?

Вода не уходит в ванной, когда на кухне моешь посуду все вылезает в ванную, также и когда стираешь. Вылезает какой то чёрный песок. Что это такое? Помогут ли обычные химические средства от такого засора подскажите пожалуйста.