Самка попугайчика не может снести яичко. Кто знает, что можно сделать?

Добрый день! Самка попугая, 3 года. Содержится одна, не ручная. Мне кажется, что восковица «обрастает» как-то слишком активно. Не знаю, в пределах ли это нормы. Однажды ветеринар помогал снять кольцо с лапы и пальцем соскреб кусочки восковицы. Сказал, что одинокому попугаю сложно за ней ухаживать и нужно иногда помогать и самостоятельно «обдирать». Но я ни разу не встречала такие рекомендации в сети и поэтому хочу понимать, как правильно помочь…

Здравствуйте. Впервые столкнулись, не можем понять, что происходит. Ни с того, ни с сего птица резко падает с жердочки на пол своей клетки. Когда я его достала, он садится на попу, сжав лапки, и начинает вилять хвостом, чтобы сходить в туалет. Стул жидкий как мутная вода. Далее, когда ему, наверное, становится легче, начинает летать, потерявшись в пространстве, хотя он знает, где его место, с этим проблем не было. Естественно, поймав его, кладем…