Протечка потолка на балконе вагонка

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста.... В новом доме, в квартире, на балконе установлены витражные окна, во время дождя на балконе много воды, вызывали застройщиков несколько раз, что-то делали там, но балкон всё равно мокнет по время дождя.... Почему и что делать? Подскажите, пожалуйста. Я ничего в этом не понимаю. И сколько это приблизительно будет стоить?

Как можно устранить?