Письмо

Скажите, сколько примерно баллов можно получить за такое письмо?

Моя подруга писала ОГЭ по английскому языку и на устной части она не слышала аудирование, ее постоянно сбивали с мысли, и несколько проблем этого же рода, она хочет получить красный диплом, но не сможет лишь из-за этой проблемы, которая даже не зависела от нее. Что делать в подобной ситуации?