Отопление пятиэтажного дома

Живу на пятом. На кухне труба идет снизу, потом радиатор и труба идёт под потолком в ванную и после полотенцесушителя уходит вниз. Воздух выпускаю на кухне через кран — в раковину. У меня вся эта цепочка — тёплая. Соседи снизу жалуются на холодные трубы в ванных. В чём причина?