Ошибка P1 в новом мобильном кондиционере Ballu Eclipse 7

Новый кондиционер, начал подключать либо сразу выдает ошибку P1 (переполнен конденсат надо слить) либо на секунду включится и снова выдает эту ошибку, не работает в общем

Здравствуйте. У меня Конденсат вытекает рывками. Не капает, а потом выкапывает сразу струйкой. Нормально ли это или нет ?

Дует ветер из трубки внутрь внутреннего блока.
Причина понятна, короткая прямая труба и сильная вытяжка в квартире. Летом проблем не было, зимой перепад температур стал больше, вытягивается сильнее.

Два варианта устранения-
нарастить на трубку снаружи резиновый шланг и загнуть,
либо вставить внутрь трубки обычный поролон как в губке.

Кто сможет выполнить работу, хотя бы с поролоном, таковой имеется, сам боюсь высоты?
Москва, Район теплый стан, улица генерала тюленева