Не запускается стояк отопления

Четырёхэтажный дом, отключали отопление, после запуска стояк остался холодным от самого коллектора, на 3 этаже стоит кран для перекрытия стояка ,он был открыт. В подвале перезапускали воду 3 раза толку не было. На следующий день я сказала сантехнику, что в интернете написано если даже открыт кран, то с ним может быть проблема, час он проверял и перезапустил отопление, поговорить с ним не удалось . В квартире где стоит кран ,сантехник сказал, что теперь надо подождать несколько дней . Но стояк медленно стал нагреваться, потом быстрее и в течении 6 часов и стояк и батареи на 4 этаже были горячие.Раньше когда на 3 этаже перекрывали стояк он был холодным от самого коллектора, когда не было у них крана при включении отопления стояк быстро прогревался, как определить проблема в кране или в чем то другом. Проблема в том , за то что я сказала посмотреть кран теперь они винят во всём меня,говорят то что это у меня в трубе окалина перекрыла стояк у меня воздухосборник и это тоже неправильно. Они топят 2 этаж говорят что это 4 топит, приходит сантехник им говорит что у них проблема, но они быстро переобуваются и винят 2 этаж , что с потолка у них течёт потому что они сами себя топят, что удивительно на 2 этаже соглашаются. Так в чем проблема в кране ,или окалина перекрывала , создавалось мнение как будто стояк отдельно от коллектора, так было только когда перекрывали краном.Благодарю за ответ.