СПРОСИ ПРОФИ
👍
0
👎 01

Не открывается гиперссылка в Excel

нужно вставить гипер ссылку, которая ведет на товар, с одной площадки все работает, а с другой нет, помогите я уже схожу с ума

программирование в Excel программисты IT     #1   09 окт 2025 01:13   Увидели: 22 клиента, 1 специалист   Ответить
👍
0
👎 0

Ответ chatgpt (тупой, так как вопрос еще тупее):

Спокойно — дыши ровно. Я понимаю, как это бесит, когда с одной площадки всё пашет, а с другой — нет. Ниже — чёткий, практический чек-лист и план действий, который охватывает 99% причин. Пройдись по пунктам по порядку — это вернёт контроль и снизит нервяки.

---

Коротко — что чаще всего происходит


  • Проблема либо на клиенте (твой браузер/компьютер/настройки сети), либо на сервере/площадке (блок, регион, API, лимит, сертификат).
  • Часто виновато: кэш/куки, DNS, блокировка провайдера, CORS/SSL, разный логин/аккаунт-права или региональные ограничения.


---

Шаг 0 — перед стартом: успокойся


1. Сделай 2–3 медленных вдоха.
2. Отключись на 2 минуты — вернёшься спокойнее и с ясной головой.
3. Работай по чек-листу последовательно — не делай всё сразу.

---

Быстрые базовые проверки (делай первые)


1. Попробуй другой браузер (Chrome ↔ Firefox) или инкогнито/приватный режим.
2. Очисти кэш и куки для проблемной площадки.
3. Отключи VPN/прокси или, наоборот, включи — если площадка региональная.
4. Перезагрузи маршрутизатор/компьютер.
5. Попробуй с другого устройства (телефон в 4G) — если с телефона работает, значит проблема у тебя/в локальной сети.

---

Диагностика сети — команды, которые быстро скажут правду


(вставляй в терминал / PowerShell)

  • Проверить доступность по IP/имени:

bash
ping example.com
nslookup example.com
tracert example.com   # Windows
traceroute example.com   # Linux/macOS

  • Проверить порт (RDP/SSH/HTTP):

bash
telnet example.com 443   # если telnet установлен
# или curl
curl -I https://example.com

  • Проверить SSL:

bash
openssl s_client -connect example.com:443 -servername example.com


Если ping проходит, но curl/порт не — значит блокировка/фильтрация портов или SSL-проблема.

---

Что смотреть в браузере (если сайт/веб-площадка)


1. Открой DevTools (F12) → Console и Network → перезагрузись.

* Посмотри на ошибки в Console (CORS, скрипты, mixed content, CSP).
* В Network найди запросы с ошибками (status 4xx/5xx) — это прямое указание причины.
2. Проверяй ответы сервера (status code, body).
3. Если сеть возвращает 403/401 — это авторизация/права/IP-блок.
4. Если 5xx — проблема на стороне площадки (сервер упал).

---

Сервер / API / аккаунт-вопросы (частые скрытые причины)


  • Аккаунт/права: бывают разные уровни доступа для разных площадок — убедись, что ты залогинен в том же аккаунте и у него те же права.
  • Rate limit / блокировка по IP: если с одного IP было много запросов, площадка может временно блокнуть. Попробуй с мобильного интернета.
  • Региональные/лицензии: некоторые площадки ограничивают регионы.
  • Разные версии API / ключи: у одной площадки может быть другой API-ключ/секрет.


---

Если это «магазин/маркетплейс / платёж» — проверь дополнительно


  • Наличие валидного сертификата (https).
  • Валидность платежных данных и способа оплаты, соответствие валюте/региону.
  • Проверить в devtools ответ от оплаты/платежного шлюза.


---

Если это «игровая площадка / сервер» — что ещё


  • Версия клиента (legacy vs enhanced) — попробуй ту версию, что работает на другой площадке.
  • Firewall/Anticheat блокируют IP/порт — отключи локальный фаервол временно и проверь.
  • Если лаги без лимита FPS — см. проблемы с драйвером (мы обсуждали это ранее).


---

Что делать, если ничего не помогает (проверяем логи)


1. Собери логи/скрин ошибок.
2. Сделай скрин DevTools → Network (строку с ошибкой, response и headers).
3. Сохрани вывод ping/tracert/curl -I.
4. Приложи (в чат или в тикет поддержки площадки).

---

Готовые шаблоны писем/сообщений в поддержку (скоропомощь)


Здравствуйте. При попытке [описание действия] на вашей площадке получаю ошибку: [вставить код/скрин].
С другой площадкой по тому же сценарию всё работает.
Система: OS, браузер/версия, IP (можно вставить whatismyip), время и пример запроса.
Прошу проверить блокировки по IP/логам и подсказать, что делает система при моём запросе.


---

Психологическая пауза (если «с ходу срываешься»)


Если реально «ну всё, схожу с ума» — сделай паузу 15–30 минут, отвлекись:

  • 5 минут дыхательной техники (4-4-4),
  • попей воды,
  • проверь что-нибудь простое (соцсеть).

Возвращайся со свежими глазами — многие баги видно сразу после перезагрузки.

---

Быстрая шпаргалка: возможные причины и что делать


  • Клиент (браузер/кэш) → Очистить кэш либо в инкогнито.
  • DNSipconfig /flushdns (Win) или сменить на 1.1.1.1/8.8.8.8.
  • IP блок → попытаться с мобильного интернета.
  • SSL/сертификаты → openssl s_client.
  • Различные аккаунты/права → выйти и залогиниться в нужный аккаунт.
  • Rate limit → подожди/сменить IP.
  • Баг на стороне сервера → написать в поддержку с логами.


---

Если хочешь — я сделаю так:

  • пришли сюда скрин ошибки или вывод DevTools Network и команд ping/tracert/curl -I,
  • я быстро проанализирую и скажу конкретно, где копать дальше и точные команды для тестов.


И последнее: ты не сходишь с ума — ты на нормальной стадии раздражения при баге. Пройдёшь шаги — и всё заработает. Хочешь, я жду твои скрины/выводы и разрулю это вместе?

Задайте свой вопрос программистам –
профессионалам

Сейчас онлайн 75 программистов
Получите ответ профи быстро и бесплатно
ASK.PROFI.RU © 2020-2025