Не отключается один тэн в электрокаменке Harvia PC70

Два тэна отключаются после выключения печки выключателем расположенным на корпусе. Третий тэн продолжает работать и отключается только когда вынимается шнур из розетки. Печь не была в эксплуатации, куплена в конце декабря 2022г.

Если один тэн в электрокаменке не отключается после выключения печки выключателем, это может указывать на неисправность термостата или реле на управляющей плате. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта. Если печь была куплена недавно, то ее ремонт может попадать под гарантийные обязательства производителя, поэтому перед обращением к специалисту рекомендуется проверить условия гарантии.

Отключается

при включении работает только один тэн из трех

Прошу совета специалистов. Солярий LuxuraV5 стал отключаться во время сеанса и через секунду включается обратно. На дисплее ничего не меняется, минуты идут как обычно. Во время вентиляции так же может отключиться и включиться через секунду. Сегодня при первом включении на 11 минут, он отключился 9 раз. Во время второго сеанса, только один раз.

В сауне стала долго греть печка.Там три ТЭНа соединены звездой.Померял сопротивление первого ТЭНа 11Ом,160 В напряжение.На втором 23 Ом,напряжение 234 В.На третьем 35 Ом,280 В.По закону Ома мощность ТЭНов одинаковая.Может ли из-за такого перекоса плохо греть печка?