Kugoo kirin v3 pro

велосипед полностью рабочий за исключением заднего колеса, пытаюсь дать газ, он не крутится, на дисплее показывает чек (м)

на экране красная ручка газ, велосипед перестал ехать и не реагирует не на что. Через время проблема на несколько секунд пропадает и снова не реагигует

не едет сам велосипед. Велосипед не падал, под дождём не ездил. В чем может быть причина? Спасибо.
Модель gbake v10 pro

Электровелосипед kogoo v3 pro , находился в состоянии длительной нагрузки, была длительная езда по кочкам, и ехал в гору на максималльной скорости, вдруг он просто перестал ехать, поворачиваю ручку газа, а он не реагирует, происходит небольшой звук и колесо не крутится, что делать?

Проблема при первом старте дёргается электроколесо не крутясь ! При помощи пасс сделав один оборот педалями загорается на табло чек ( м) и колесо начинает работать нормально с остановками и дальнейшей ездой не теряя тягу колеса, до следующего переключения питания, повторяется тоже самое .

АК рабочий но не заряжается