Как вернуть деньги

Добрый день.
Договорились о ремонте в ванной комнате
Был внесен аванс, они начали работать.
Работа не устроила. Они признали, что сделали плохо.
Им было предложено сдать мне чистые стены и чистую плитку. Либо вернуть мне все расходы.
Они не доделали и эту работу.
Не вернули мне деньги за плитку (хотя тоже это обговорили)
После этого им сказала, что раз не выполнили даже элементарное, то возвращаемся к пункту — возврат понесенных мне расходов по чекам, а это 80т руб. Он сразу перевёл 3т руб и сказал, что можете делать все что хотите.
Можно ли вернуть денежные средства авпнс и потраченные материалы, если суммы переводились через СПб сбер на третье лицо (не тому человеку, с кем была договорённость) чеки есть о покупке товаров есть, чеки о переводе тоже, есть только переписка в ватсап. Письменного договора нет и нет адреса места жительства.

Здравствуйте.
Стандартная ситуация. Если между вами была переписка, можно на ее основании по иску обратиться в суд по защите прав потребителей и потребовать устранить недостатки, уплаты неустойки или возврата средств. Если переписки нет и вообще ничего, тут сложнее. Тогда можно тоже подать иск, но о неосновательном обогащении, где указать фио, телефон человека, которому был перевод. суд его найдет, вызовет и пусть он там все объясняет. Но делать это все нужно не самой, а с участием специалиста (юриста), тогда будет меньше проблем при составлении и сопровождении иска в целом.