Как лечить шиншиллу при нарушении стула?

Несколько дней стул у шиншиллы мягкий, сначала был даже жидкий. Сейчас лучше, но все равно ходит в туалет не часто и влажно.
Давали две таблетки угля. Исключили вкусняшки, ест только корм

Знакомые отдали шиншиллу (мальчик), а на второй день, обнаружили вот такое, что это?

Частые мочеиспускания, беспокойство, моча не прозрачная,покраснение.

Ночью шиншиллы подрались, обнаружили днем самку с глубокой раной, висит кусок кожи и усов, что делать? Рана засохшая, чем лечить? Что делать с куском кожи, он потом отсохнет? Чем мазать рану у шиншиллы?

Ближе к вечеру шиншилла упала в припадок сначала закричал потом начал тестить было слюнное выделение Не мог двигаться уши были красные

уже месяц не могу вылечить. давала уголь, отвар ромашки с корой дуба, к корм добавляла ветом. держала на диете, вода сено, на пару дней нормализуется а потом опять размягчаются. зверек активный, аппетит хороший. что еще можно сделать?