Аегис под выдаёт ошибку «перегрев»

Всё работало отлично, как вдруг появилась ошибка перегрев. Даже если испаритнель вытаскиваю из пода, всё равно ошибка перегрев, при нажатие на клавишу

Я хочу папарить, а он мне выдаёт на экране YK2020100901 и не парит что делать

купили 3 дня назад, все работало отлично, сегодня он сел в 0, поставила на зарядку, перестал работать, то есть, на зарядку никак не реагирует, нажимаю на кнопки тоже, провод и блок питания работает, греется в нижней части, хотя с зарядки сняла час назад, на фото показала где именно

Он стоял на зарядке, заряжался, вдруг после 10 минут зарядки устройство висит на пустой батарее и не подаёт никаких признаков жизни

У меня аегис хиро я поставил на зарядку на экране появилась иконка что он заряжается но через 1 час я его включил и он не капли не заредился

Драг 2 выдаёт ошибку time out ,не знаю что делать