Замена личинки замка с закруткой

Закрутка замок закрывает и открывает, но выпадает из личинки, почему?

Сувальдный врезной замок прекрасно работает снаружи,а внутри закрывает только на 1 поворот, отчего невозможно вытащить ключ. Какой ремонт нужен в этом случае? Спасибо!

Утерян ключ. Заменить личинку замка входной двери.