Заболела шиншилла

Отказывается от воды и еды. В клинике осмотрели ротовую полость — задние зубы норма, передние подпиливаем рез в месяц. Сделан рентген — легкие чистые, в животике газы. Кормлю принудительно из шприца измельчёнными гранулами. Заметила, что при проглатывании сжимается тельце, голову откидывает назад, ушки прижимает. Видимо есть сложности с глотанием. На осмотре лимфоузлы не увеличены, данных за инородное тело при пальпации нет. Не понимаю, что случилось, как помочь и чем лечить. Что это вообще может быть?