Добрый день.
В марте 2022 года в связи с началом СВО был отменен рейс Baltic Air, купленный у агентства Trip.ru. Авиакомпания предложила ваучер сроком 1 год, но я приняла ошибочное решение отказаться и оформить возврат. Авикомпания вернула деньги агентству, однако в связи с санкциями по блокировке карт Visa Mastercard агентство не может вернуть деньги не мою платежную карту. За прошедшие 2 года агентство прекратило всю деятельность в РФ, поменяло сайт на Gotogate (https://ru.gotogate.com/), и отказывается предлагать какие-либо альтернативы российским гражданам по возврату: например, перевод на иную карту, как делает WizzAir, ваучер, не озвучивает никакие сроки по возврату и пишет стандартные отписки от поддержки.
Об отказе в выплатах они прямо пишут здесь:
https://ru.gotogate.com/faq-russia/1-общая-информация-97998e04
Прощу подсказать, какие вообще есть способы изменить ситуацию и вернуть деньги? Билеты стоили 412 евро.
