Вопрос по наследованию, ЗАГС не подтверждает брак

Добрый день! я наследница,вступаю в наследство от отца,чтоб полностью вступить в наследство нотариус делает запрос в какой-то программе о подтверждение брака с моей мамой(бывшей супругой),в ответ на запрос они подтверждают развод,а вот само заключение брака они не подтверждают,в ЕГР ЗАГС все данные есть и они верный. Подскажите пожалуйста если запросом не подтверждается брак,куда следует идти или в какой орган обратиться,чтоб все таки подтвердили нотариусу заключение брака. Из Загса есть справка о заключении брака и даже повторное свидетельство о браке,но все равно нотариусу не подтверждают по запросу,а без данного ответа она не может продолжить дело.