Вода в бачок подвесного туалета набирается только при включении смесителя

Вода в бачок подвесного туалета набирается только при включении смесителя в ванной. Если кран не открыть, вода в бачок не поступает вообще.
Такая же проблема со стирательной машиной, только она подключена к смесителю на кухне.
Может кто-то знает причину и как чинить?