У морской свинки зуд, выпала шерсть и кричит

Пару недель назад я заметила что на боку у моей свинки нет шерсти, над лапой передней и ближе к спине. Решила первым делом что аллергия на огурец, зимой и весной они не очень. Убрала, решила понаблюдать. 10 дней назад с утра меня разбудил дикий крик моей свинки, он носился по клетке, чуть ли не на стены лез, а потом чесался. Меня увидел, сразу подбежал как обычно и «уви» «уви», когда я его погладила сразу отрусился и отбежал чесаться. Заметила я у него ранку, кровавую. Решили что его сосед кусает, перенесли в другую клетку в мою комнату. Сейчас наблюдаю, чешется уже меньше, не кричит, но когда гладишь видно что ему не приятно, вроде и зарастает, а вроде и не очень. До этого использовала древесный наполнитель, сейчас перешла на опилки. Понять не могу что это и из-за чего... Ему чуть больше года. Кстати, заметила ещё и потерю веса у него, он изначально не был крупным у меня, но сейчас вообще похудевший.
Кушает нормально и сено и корм и фрукты+овощи, воды правда маловато пьет, поилка 300 мл, треть за день выпивает, а то и меньше. Сейчас у него на мордочке нет кусочка шерсти, возле шеи, на передней лапе и там же на спине. Что это может быть и чем лечить? Ратологов у нас в городе нет..