У кошки зудит шея и подбородок на протяжении всей жизни

У кошки зудит шея и подбородок на протяжении всей жизни, пробовали мазать левомеколь + хлоргекседин , улучшения были не на долго и все усугублялось, ставили уколы дексометазона 10 дней 0,3 мл улучшения так же были но ненадолго, сейчас все еще с большей силой расчесала , сдавали анализы с лампой Вуду , соскоб на клеща , все показатели в норме , сказали акне на подбородке , а на шее то нету , но шея тоже чешется , все разодрала в кровь ,облысела в этих местах ,уже незнаем как помочь.