Течь

Здравствуйте! После сдачи каркасного дома появилась лужа,которая не перестаёт появляться,течь с эркера между плитой фундамента и домом посреди прослойка из технониколя.Не знаю как и бороться.Писал бригадиру,спрашивал совета но он молчит....дом на гарантии,только построили.Готов и самостоятельно исправить,но вот как?...Греть снаружи или заделать чем то?Спасибо Большое за помощь!