Списали деньги, МФО через банк

Муж на СВО с 10.08.24, коллекторы передали судебный приказ в банк и банк успел списать небольшую сумму. Я предоставила коллекторам контракт и справку,что муж на СВО. и попросила вернуть списанные средства. На что они мне ответили, что оснований нет, потому что они не знали. Скажите пожалуйста какой статьей воспользоваться о возврате средств.