У шиншиллы зуд

Моя шиншилла начала чесаться и чесаться, об прутья и валяться по полу ну по полкам и чешет постоянно нос и уши хотя нету ни выделений ничего и на шерсти нету покраснений но он спит и когда просыпается чешется и обратно спать ложится ну а так он у меня активный но я не знаю почему зуд может аллергия на песок🤷🏼♀помогите пожалуйста понять что не так🙏🏼🙏🏼🙏🏼