Шиншилла трясется и падает

Шиншилла ( год и 10 месяцев) трясется и падает, когда пытается прыгнуть с этажа на этаж. Кажется будто чего-то сильно испугалась, ведь если отпустить, то он тут же убегает в угол и подгибает лапки, и взгляд растерянный очень. Началось примерно час назад.