Шиншила при дыхании издаёт звук

Шиншилле 4 года, дышит и исходит странный звук. Видео прикрепила

Участок без шерсти иногда ее покусывает, ранка сухая, корочка, что это у него может быть?

Здравствуйте. У меня шиншилла вялая, моментами активничает. Забивается в угол. При ощупывания живота не намечается вздутие, но когда трогала живот, издаёт звуки, похожие на стон. Что может быть?