Шатается чаша подвесного унитаза

Добрый вечер!
Мастера-сантехники установили чашу подвесного унитаза на инсталяцию. После установки имеется люфт чаши вниз-вверх. Подскажите, пожалуйста, причину ошибки и как ее исправить?

Ищите этих мастеров — пусть переделывают/исправляют люфт, пока чаша не рухнула... Или создавайте на ПРОФИ новый заказ и ищите нормальных мастеров, с нормальным рейтингом и отзывами. Заплатите им достойные их мастерству деньги и пользуйтесь изделием без опаски!!!
...а то мы сначала ищем мастеров подешевле, а потом выпутываемся из проблем подороже (Закон сохранения денег — Народная мудрость).

Выход у унитаза овальный и не лежит манжет слива

Стена: Каркасная перегородка с деревянной закладной в месте крепления.
Пол: полусухая стяжка 60-80 мм, ЭППС 20 мм, Вдспш 22 мм, далее пароизоляция, 25 см каменной ваты, изоспан и черновой пол 20мм.

Нужно установить инсталляцию (am.pm) с креплением в пол (10-15 см от стены) и в стену. Есть ли надёжный способ и какие конкретно выбрать крепления?