Решить 2 задачи

Здравствуйте!
Нужно решить 2 задачи по методам опт. решений ( в принципе пересекается с теорией вероятности )
Кто может помочь студенты/репетиторы

1. Дан простейший поток событий, интенсивность которого составляет 15
событий в минуту.
Найти:
1.1. Среднюю длину отрезка времени между последовательными собы-
тиями.
1.2. Вероятность того, что интервал времени между последовательными
событиями составит от 8 до 12 секунд.

2. Ателье по ремонту бытовой техники имеет четырехканальную телефон-
ную линию. Интенсивность потока входящих телефонных звонков со-
ставляет 0,4 вызовов в минуту. Средняя продолжительность разговора
сотрудника ателье с клиентом по телефону равна 4 минутам.

Найти:
2.1. Вероятность того, что в телефонной линии занято ровно 3 канала:
2.2. Вероятность того, что клиент не смог соединиться с ателье;
2.3. Относительную пропускную способность этой СМО;
2.4. Абсолютную пропускную способность этой СМО;
2.5. Среднее число занятых каналов.

1. Вы знаете что такое простейший поток событий? Если да, то вам нужно просто посчитать среднее и вероятность попадания в интервал для известного распределения.
2. Не очень корректная задача, но если считать, что время обслуживания экспоненциальное, а мы рассматриваем задачу в стационарном положении, то опять же вопрос исключительно в способности применить формулы для простейшей СМО.