Ремонт кофемашины Delonghi Rivelia

На кофемашине delonghi rivelia, после перелета на самолёте, перестали вращаться жернова, моторчик крутит, а они не молят кофе, засоров нет. Хотел найти онлайн мастера, чтоб я по видео звонку сам разобрал её под его руководством и выявили причину неисправности. И ещё я степень помола в выключенном состоянии покрутил, что делать было нельзя.