Проблемы с хвостом у шиншиллы

Здравствуйте!
У нас заболела шиншилла,мальчик ,6 лет,была очень нервная и агрессивная, хотя ничего не меняли.
Она повредила себе хвостик, думаем,что сгрызла,но были проблемы только с кожей,а сам хвост был в относительно нормальном состоянии.
Сейчас он ведёт себя уже нормально,хорошо питается, гуляет,достаточно активный ,но проблема с хвостом стала серьёзнее: самый кончик хвоста стал твердый и как будто сухой,а ранки стали странно заживать,как будто на кожу налип песок и высох, но это не загрязнение точно.
Подскажите, что в этом случае делать?